Häufige Fragen
Kurz beantwortet. Fehlt etwas, schreib uns.
Bestellen und gestalten
Wie gebe ich meine Gravur ein?
Direkt auf der Produktseite. Du tippst deinen Text, wählst Schrift, Grösse und Motiv und siehst sofort, wie es aussieht. Wir gravieren genau nach dieser Vorschau. Achte darum auf Schreibweise und Datum.
Sehe ich die Gravur vor dem Kauf?
Ja. Die Vorschau auf der Produktseite zeigt deine Gravur auf dem Produkt, bevor du bestellst.
Kann ich ein eigenes Logo oder eine Grafik gravieren lassen?
Für Privatkunden nicht. Du wählst Name, Schrift, eines von zwölf Motiven und einen Spruch, alles mit sofortiger Vorschau. Firmen und Vereine bekommen ab 10 Stück ihr Logo graviert, am besten als Vektordatei: Für Firmen.
Was passiert, wenn ich mich vertippe?
Gravierte Produkte können wir nicht zurücknehmen. Liegt der Fehler bei uns, fertigen wir sofort und kostenlos neu. Liegt er bei dir, finden wir meist eine faire Lösung.
Schriften, Motive und Rückseite
Gibt es eine Mindestmenge?
Nein, du kannst ein einzelnes Stück bestellen. Bei Schlüsselanhängern gibt es ab 2 Stück 10 % Rabatt, ab 3 Stück 15 %. Firmen und Vereine bekommen ab 10 Stück ein eigenes Angebot.
Welche Schriftarten gibt es?
Sieben Schriften: Carattere, Aclonica, Bebas Neue, Allura, Montserrat, Playfair und Playfair kursiv. Beim Familienanhänger sind es drei: Handschrift, Carattere und Montserrat. Die Vorschau zeigt deinen Text sofort in jeder Schrift.
Welche Motive gibt es?
Zwölf Motive, im Preis inbegriffen: Herz, Stern, Glitzersterne, Unendlich, Unendlich mit Herz, Blume, Lotus, Blatt, Pfote, Löwe, Kompass und Rakete.
Was darf auf die Rückseite?
Auf Wunsch ein Spruch: beim Holzanhänger bis 24 Zeichen, bei der Thermosflasche bis 28 Zeichen. Beim Familienanhänger kommen hinten weitere Figuren oder ein Spruch bis 24 Zeichen hin. Der Lederanhänger wird auf einer Seite graviert. Ein Spruch kostet nichts extra.
Wie lang darf der Text sein?
Holzanhänger und Thermosflasche: bis 12 Zeichen. Lederanhänger: bis 16 Zeichen. Familienanhänger: bis 7 Zeichen pro Figur.
Versand und Abholung
Wie lange dauert die Gravur?
In der Regel 1 bis 3 Werktage. Jede Gravur wird einzeln gefertigt und geprüft.
Wie schnell wird geliefert?
Wir versenden mit der Schweizer Post. Die Lieferung dauert 1 bis 3 Werktage innerhalb der Schweiz. Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.
Was kostet der Versand?
Schlüsselanhänger CHF 2.00, Thermosflaschen CHF 8.90, beides zusammen einmal CHF 8.90. Ab CHF 49 ist der Versand gratis. Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein, darum kein Zoll.
Kann ich im Atelier abholen?
Ja, nach Vereinbarung. Wähle bei der Bestellung «Abholung» oder schreib uns.
Material, Firmen und wir
Welche Materialien graviert ihr?
Unter anderem Leder und Kunstleder, Holz, Edelstahl, Aluminium und teilweise Glas. Hast du ein besonderes Material? Schreib uns, wir prüfen es gern.
Gibt es Rabatte für Firmen und Vereine?
Ja. Ab 10 Stück gibt es Mengenrabatt, und wir erstellen ein eigenes Angebot mit Logo-Gravur. Hier geht es zur Firmenanfrage.
Wer steckt hinter ETCHLAB?
Ein Familienbetrieb aus dem Toggenburg: ein Vater und seine Zwillingstöchter. Mehr dazu auf Über uns.
Was bedeuten die drei Striche im Logo?
Sie stehen für uns drei: Papi, Alisha und Amelia. Drei Menschen, ein Team, eine Marke.
Ich habe eine Sonderanfrage. Könnt ihr helfen?
Fast immer. Schick uns deinen Wunsch per E-Mail oder WhatsApp.